Politique de confidentialité et cookies
1. Introduction
La société GOVA (ci-après “nous”), propriétaire du site essuie-glace-pas-cher.com, accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.
Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière transparente sur la collecte, l’utilisation et la protection de vos données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.
2. Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation de notre site, nous pouvons collecter les données suivantes :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail.
- Données liées à vos commandes : adresse de livraison, adresse de facturation, moyens de paiement (via prestataires sécurisés).
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de navigation.
- Données liées aux cookies : préférences de navigation, statistiques d’audience, suivi des paniers.
3. Finalités de la collecte
Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :
- Traiter et expédier vos commandes.
- Assurer le suivi client (SAV, retours, remboursements).
- Améliorer la navigation et l’expérience utilisateur sur le site.
- Vous adresser des informations commerciales ou promotionnelles (uniquement si vous y avez consenti).
- Réaliser des analyses statistiques anonymes.
4. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.
Elles peuvent être transmises uniquement :
- À nos prestataires techniques (hébergeur, développeurs, maintenance).
- À nos prestataires de paiement (Stripe, PayPal, banques sécurisées).
- À nos partenaires logistiques pour la livraison.
Ces partenaires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.
5. Conservation des données
- Les données liées à vos commandes sont conservées pendant la durée légale de conservation comptable et fiscale (10 ans en France).
- Les données utilisées à des fins commerciales (newsletter, promotions) sont conservées jusqu’à désinscription.
- Les données techniques (cookies, statistiques) sont conservées au maximum 13 mois.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès : obtenir une copie de vos données.
- Rectification : corriger ou mettre à jour vos informations.
- Suppression : demander l’effacement de vos données.
- Opposition : vous opposer à certains traitements (ex. prospection).
- Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
Vous pouvez exercer vos droits en nous écrivant à :
✉️ contact@gova.fr
7. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
- Garantir le bon fonctionnement du site (panier, session, préférences).
- Réaliser des mesures d’audience anonymes (Google Analytics ou équivalent).
- Améliorer votre expérience utilisateur (mémorisation de vos choix).
Lors de votre première visite, une bannière vous informe de l’utilisation des cookies. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le bandeau de gestion des cookies ou votre navigateur.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, la modification ou la divulgation.
Les paiements en ligne sont sécurisés et les informations de carte bancaire ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
9. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
- Par e-mail : contact@gova.fr
- Par courrier : GOVA – 10 Rue de Penthièvre – 75008 PARIS (FRANCE)
10. Mise à jour
La présente politique peut être mise à jour afin de refléter les évolutions légales, techniques ou organisationnelles. La date de dernière mise à jour figure en bas de cette page.
Dernière mise à jour : août 2025